Cómo segmentar público en publicidad de facebook

¿Querés promocionarte en facebook y no sabes como armar tu campaña y tu público ideal?

Tiempo de lectura: 5 minutos.

¡Facebook es la mejor herramienta publicitaria del momento!
Pero el 90% de las empresas y personas comete el mismo error.
En pocos minutos, te darás cuenta de lo valioso que és lo que vas a aprender!
¿Empezamos? Ok, para que sea más claro te enseñaré usando un ejemplo…

Juan y su tienda de tecnología

Juan tiene una tienda de tecnología en Guadalajara. Está feliz porque llegó un nuevo producto y piensa que será un verdadero éxito. El Apple Watch:

Invirtió mucho dinero así que tiene que vender todo lo que pueda lo antes posible, pero se siente entusiasmado y muy confiado (¿Te has sentido así con un producto, obra, disco o servicio nuevo?).

La esperanza puesta en Facebook

Cuando les preguntó a sus colegas dónde debía publicitar este nuevo producto, TODOS le recomendaron Facebook.

Había aprendido además, que la clave era conocer a sus posibles clientes y buscar gente con ese perfil en Facebook. Entonces Juan definió su perfil ideal, personas que cumplan con 4 cosas:

Que viva en México (vende en su tienda y entrega en todo el país).
Que tengan iPhone.
Que use o le interese usar reloj.
Que sea de dinero.

Entonces, con esta información y toda la ilusión decidió invertir en la red social para atraer clientes a su tienda.

La desilusión

Después de algunos días de haber iniciado la publicidad en Facebook, no había respuesta. Los costos subían, pero las ventas no existían.

Desilusionado y muy preocupado, Juan revisó su publicidad. Esta imagen muestra cómo Juan eligió su público en Facebook:

¿Dónde está el error?

Primero, eligió gente interesada en Artículos de lujo, pensando en personas que son de dinero ¿Tiene sentido verdad? Así que este no parece ser el problema.

Luego, eligió a gente interesada en iPhone. Esto NO significa que todas esas personas TIENEN un iPhone, pero probablemente muchos SÍ. No parece ser el error tampoco.

Finalmente, escogió a personas interesadas en «Relojes» ¿Esto también tiene sentido cierto? Pues aunque no tengan un reloj, podrían estar interesados en comprar.

¿Entonces dónde está el error?

Veamos nuevamente la imagen ¿Qué te llama la atención?

El número de personas en el público elegido por Juan es de 21 millones!!!

Es muchísima gente, ten en cuenta esto para tus campañas: un público así de grande probablemente está mal elegido.

¿Qué crees que hizo mal Juan? ¿Por qué seleccionó un grupo tan grande? Ok, fíjate bien. Esta frase de Facebook es la clave:

¿Qué te está diciendo Facebook con esto? Que no le importa cuántos intereses haya puesto Juan, le basta con UNO SOLO para encontrar a una persona.

En este caso, cualquier persona que le interesen los artículos de lujo, estará en el público de Juan AUNQUE NO LE INTERESE el iPhone ni los Relojes.

También estará en el público de Juan, cualquier persona que le interesen los relojes, AUNQUE NO LE INTERESE el iPhone ni los Artículos de lujo.

¿Ya entendiste cuál fue el error? ¿Te das cuenta de lo grave que es?

Significa que Juan está gastando la mayoría de su dinero en personas que NO ESTÁN INTERESADAS en su producto.

Ahora que sabes cuál es el error, te enseñaré cómo solucionarlo…

¿Cuál es la solución?

Para entender la solución, te mostraré una ilustración que compara el público elegido por Juan con el caso ideal.

Primero el público de Juan:

Ahora el caso ideal:

¿Así queda más claro verdad? La solución es elegir a personas que cumplan con las tres condiciones al mismo tiempo, es decir, que tengan los 3 intereses!

¿Parece muy lógico verdad? Pero aunque no lo creas, el 90% no lo hace bien!